Burada konaklama hizmetlerimiz hakkında sıkça sorulan soruları ve cevaplarını bulacaksınız. Eğer siz burada bir cevap bulamazsanız, lütfen genel merkezdeki ilgili departmanla iletişime geçin.
Konaklama Hizmetleri 6
Daire Tipleri
6
Rezervasyon Sistemi
6
Premium Hizmetler
4
Konaklama Garantisi
Seyir Evleri konaklama hizmetlerimizde 7/24 müşteri hizmetleri garantisi ve sınırsız süre destek garantisi bulunmaktadır. Müşteri memnuniyeti avantajı sunan Seyir Evleri, sorunlu durumları kısa sürede çözme şansı da sunmakta, müşteri talepleri merkeze iletilerek gerekli işlemler yapılıp müşterilerimize geri dönüş sağlanmaktadır.
Rezervasyon nasıl yapılıyor ve maliyeti ne kadar?
Rezervasyon online sistemimiz üzerinden kolayca yapılır ve ekstra bir rezervasyon maliyeti gerektirmez. 7/24 online rezervasyon sistemi ile istediğiniz zaman rezervasyon yapabilirsiniz.
Daire kaç kişi alıyor?
Seyir Evleri dairelerimiz, daire tipine bağlı olarak 1-4 kişi arasında konaklama sağlar. 1+0, 1+1, 2+1 ve lüks daire seçeneklerimiz bulunmaktadır. Her daire tipi farklı kapasitede konaklama imkanı sunar.
Ortalama olarak şube kaç müşteri ağırlıyor?
Müşteri sayısı şubenin bulunduğu bölgeye ve konumuna göre değişmektedir. Şu anda Kayseri'de 22 şubede Seyir Evleri konaklama hizmetlerinin ortalama doluluk oranı %85'tir.
Dairelerin güvenliği ve hijyeni nasıl sağlanıyor?
Seyir Evleri daireleri güvenlik ve hijyen standartları için özel olarak tasarlanmış modern konaklama birimleridir. 7/24 güvenlik ve temizlik hizmetleri sunulmaktadır.
Konaklama ücretlerinden komisyon alıyor musunuz?
Seyir Evleri, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet stratejisi dahilinde konaklama ücretlerinden herhangi bir komisyon almamaktadır. Şeffaf fiyatlandırma politikası uygulanmaktadır.
Daireler temizlik hizmeti alıyor mu?
Seyir Evleri daireleri düzenli temizlik hizmeti alır ve hijyenik standartlarda tutulur. Günlük temizlik, haftalık derin temizlik ve aylık genel bakım hizmetleri sunulmaktadır.
Hizmet sağlayıcısı mısınız?
Seyir Evleri olarak konaklama hizmetlerinin tek ve ana sağlayıcısı olmamız, komisyon ücreti, ek maliyet ve gizli ücretlerin olmaması avantajını beraberinde getirmektedir.
Fiyat
Müşteri hizmetleri departmanımız tarafından sürekli geliştirme sürecinde olan, modern konaklama standartlarına sahip ve Kayseri'de 22 şubede hizmet veren konaklama hizmetlerimizin fiyatları, müşteri memnuniyeti stratejisi çerçevesinde hizmet sağlayıcı firma olmanın gücünü kullanarak müşterilerimizin bütçelerini maksimize edebilecek optimum rakam uygulanarak belirlenmektedir.
Daireler tekrar kullanılabilir mi?
Evet, dairelerimiz sürekli kullanılabilir ve tekrar rezervasyon yapılabilir.
İnsan Sağlığına Zararlı mı?
Hayır. Seyir Evleri daireleri sağlık standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır ve hijyenik konaklama imkanı sunar.
Daireyi görebilir miyim?
Tabii ki. Daire kalitesini yakından görmenizi isteriz. Şubelerimizi ziyaret edebilir veya online tur yapabilirsiniz.
Rezervasyon sistemi ücretli mi?
Rezervasyon sistemi tamamen ücretsizdir
Telefonumdan rezervasyon yapabilir miyim?
Evet, mobil uygulamamız ile telefonunuzdan rezervasyon yapabilirsiniz. Tablet veya bilgisayardan da rezervasyon yapabilirsiniz.
Seyir Evleri merkezinde kayıtlar saklanıyor mu?
Hayır, müşteri kayıtları saklanmaz. Rezervasyon kayıtlarınız güvenli şekilde korunur.
Daire turu talep edebilir miyim?
Evet. Lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
WiFi ile uyumlu mı?
Evet, tüm dairelerimizde ücretsiz WiFi hizmeti sunulmaktadır.
Rezervasyon Raporu Alabilir miyim?
Evet. Rezervasyon raporlarınızı online sistemden takip edebilirsiniz.
Premium hizmetleri kullanmalı mıyım?
Hayır. Premium hizmetleri kullanmanız gerekmez, isteğe bağlıdır.
Seyir Evleri'nden premium hizmetleri satın almalı mıyım?
Hayır. Premium hizmetleri isteğe bağlı olarak alabilirsiniz.
Premium hizmetler için garanti süresi nedir?
Premium hizmetlerimizin garantisi süresizdir.
Premium hizmetler için özellikleri nasıl belirleyebilirim?
Seyir Evleri Müşteri Hizmetleri Uzmanı'nın yardımı ile karar verebilirsiniz.